产品知识
产品定义、适用场景、关键特征、常见误区与客户问题。
SIMUGO · 知识与流程培训
学懂业务知识，
再用进实际场景。
将产品、流程与规则整理成知识点，通过阅读、作答与反馈检验掌握情况。
从已有资料整理学习内容
操作流程
理解操作步骤，核对前置条件与检查事项。
业务与合规规则
理解适用范围，区分操作边界与禁止事项。
学习卡可以讲到实际应用
演示示例：设备试用安排的知识点。
先确认条件，再安排设备试用
安排试用前，需要确认样品、现场条件和双方希望验证的事项。
- 关键要点核对样品规格、使用环境、验收指标和现场联系人。
- 常见误区尚未明确验收指标，就直接承诺试用后可以满足全部需求。
- 检验问题客户提出下周试用。在确认时间之前，还需要问清哪些条件？
由老师确认内容与安排
资料整理、知识点审核和任务配置，都可以结合企业自己的业务口径推进。
把已有知识，变成可维护的题库
先整理并审核知识点，再选择合适的题目组织测验。
审核候选知识点
查看从资料抽取的候选内容，编辑名称与定义，确认后入库。
按知识点选题
按知识点生成题目草稿，经审核后维护题库；结合题型和难度选题，组织一次测验。
复用现成试题
支持单选、多选、判断与问答。可手工创建或按 Excel 模板导入；检查内容后再发布。
题库选题和 Excel 导入用于已开通的知识测验场景；可用入口随账号权限而定。
